2023年“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，安徽中煙工業(yè)有限責任公司開展“消費者服務周”活動，工商協(xié)同構(gòu)建“線上+線下”的立體服務體系，通過普法教育、防偽宣傳、咨詢服務等走實、走深的系列活動，用實際行動為消費者辦實事，踐行“國家利益至上 消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀。

深入市場，開展維權(quán)打假宣傳。依托各地市場監(jiān)督管理局、消保委“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳平臺，與煙草專賣、法規(guī)部門一起，在全國設置卷煙消費維權(quán)與防偽打假宣傳點近200個，向消費者科普法律法規(guī)知識，講授卷煙防偽驗真知識技巧，介紹打假與售后維權(quán)途徑，解答卷煙消費中的“疑難愁盼”問題。

全員聯(lián)動，開展暢通服務活動。推進黨建、工會、群團等工作業(yè)務融合，通過“黨員志愿服務、部門聯(lián)系市場、二線服務一線、后臺走向前臺”等多種形式，推動技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管理等人員深入市場，開展零距離、面對面的直通服務，傾聽市場聲音，了解市場需求，為消費者解難題、辦實事。（劉磊）